电销在信贷展业中是比较受欢迎的一种方式,相比每天出去风吹日晒,电销每天在办公室里吹着空调每天可以拨打上200个以上客户电话。而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的,所以拥有优秀的贷款销售技巧和话术,是一名信贷员必须要掌握的技能。
在流程中,信贷电销主要分为贷款销售技巧和话术、贷款销售判断意向客户、贷款销售解答客户问题、贷款销售跟进+邀约。
尽可能直接告诉客户你是做什么的经营技巧,快速筛选意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,以专业的话术告诉客户,并将自己联系方式发过去。
没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。
“我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况餐饮营销,您是做生意呢还是上班的?”
如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。
(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?
这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进非凡体育。
如果客户并不是很急,没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。
跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发等,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
总而言之,贷款销售技巧和话术,智汇魔方作为展业的信贷展业获客平台,提醒信贷同行们非凡体育,做电销最重要的就是号码的质量,其次才是话术能力。可以选择高质量的获客渠道,例如房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,智汇魔方网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。
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