非凡体育对于每一位做微信营销的来说都非常重要,而没有成交的销售,哪怕过程再精彩也是没用的。接下来小编讲述几点精彩的微信销售技巧和话术,希望可以帮到有需要的朋友。
首先,你需要明确什么事销售,销售就是让顾客能一直按着你的思路走,且不断肯定的一个过程,也就是说引导顾客跟着你走,把你当成“主人”。
顶尖的销售一定是不断发问,且能一直控制自己节奏的一个过程,就算不能也可以快速扭转过来。举个婴儿产品的例子,有多快跟顾客聊嗨,就能有多快完成销售成交。打开话题后,切记不能直接聊产品,若是你看到你微信朋友圈有宝妈晒自己的照片,这个时候你就可以去点下赞,评论一下,混个脸熟,方便以后聊天。小编总结几点与顾客沟通过程中的提问。
1、问简单且对方容易回答的问题,2、问对方容易肯定的问题,3经营技巧、问二选一的问题且对方不难抉择的问题。
第一问:假如我是做婴儿产品的,我问她宝宝多大了呀?这个是非常简单的问题,唠唠嗑嘛,应该不难吧,然后你认真的收集下情报资料并记录好。
第二问:你是想给你家宝宝选择一款健康的产品吗?对方的回答是肯定的,没有说不是的吧明星开店。
第三问:你是zfb还是微信,是要一套还是两套?这些都是二选一问句,不难抉择吧。
我们经常会遇到很多顾客一上来就问,你这个产品多少钱啊。这个时候如果你直接跟她报价,很可能会形成一个思维定式,太贵了吧,能不能便宜点,有没有优惠之类的,然后接下来顾客问一大堆的问题,最终都不一定成交,因为顾客成“主人”了。
但是,如果顾客问了我们该怎么办呢。肯定会有遇到的,那么我们首先要去引导,这里继续用婴儿用品的例子。你是想购买我们的xx产品对吗?你家宝宝多大了呢?你之前有没有买过类似产品呢?销售过程一定要用反问。你要是不问人家,你怎么知道对方的需求呢,用反问问出对方的需求,之前用过什么品牌呢?之前有遇到什么什么样的问题吗?然后,对方就可以跟着你的思路走了,解决了一系列她的问题,成交的可能性就大大增加了。
你想成为一名顶尖的销售,那么你一定能用的上的四个反问模式,由浅入深给您讲解。
1.情况了解模式:最大的特点是闲聊,聊着聊着就知道顾客的一些基本情况,你想知道的问题了。比如宝宝几岁呀?在聊之前先看下顾客的朋友圈,初步了解下对方。尽量找出她的兴趣爱好和生活状态,比如顾客去哪里玩过,你可以说你也很想去哪去哪非凡体育,来开始你的表演了,就算你不喜欢,也得强制自己去喜欢。有可能想代理的顾客咨询你的时候,你可以问她做微商多久了啊,之前做过什么产品呀,遇到了什么困难呢?等等
2.问题挖掘模式:之前为什么做不好呢?有想过问题出现在哪里吗?他可能会说我不知道怎么跟客户沟通非凡体育,不知道怎么样去加更多的好友。然后我们可以接着问,为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的团队?
3.痛苦扩大模式:你这状态已经持续多久了啊?如果你不寻求改变得话,不是会一直没收入?再这么下去的线.成交变话术模式:
总结一下,不管我们的顾客说的对还是不对,我们都要去认同,除非他错的离谱并且你能较好的说服他,千万不要跟顾客争辩,因为大家都喜欢被认同被肯定,没人会喜欢一个跟他吵架的人。
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