非凡体育小卖部经营技巧(精选5篇)

　　在前期投入上，门市房的租金应该是开销最大的项目了。巧克力专卖店不需要太大的店面，四五十平方米即可。按照沈阳目前的行情，在市区内租一间40平米的门市每年大概需要1.5－2.5万元，通常先付半年的租金1万元；其次店面的装修3000元；营业设备3000元；证照办理2000元。因为经销的巧克力产品一般都是大厂家生产的，而且大多还是国外的名牌，所以一般都要求现款现货，采购商品的货款也要1万元左右。综上所述，前期的投入资金在27000元人民币左右。

　　经销巧克力产品和经销普通商品不同，它不可能满足所有的消费者，而是有针对性地满足一部分消费者。少年儿童、年轻女性白领、部分中老年人都是其目标客户。而且随着市民生活水平的日益提高，喜爱吃巧克力的人群有日益扩大之势。

　　由于平时店内的顾客不是很多，所以巧克力专卖店的工作人员求精而不求多。店员直接面对消费者，她表现的好坏与店内的销售额息息相关。培训的内容包括：商品知识、服务项目、推销技巧和陈列方法等。

　　因为周围没有同类型的商店来竞争，所以巧克力专卖店的辐射半径要比一般的小超市大的多。所以开业初期必须要搞一些促销活动以吸引客流、聚集人气，让人们都知道这里开了一家特色的巧克力专卖店。同时可以适当印发一些传单、海报来宣传自己，有条件的话还可以在一些区域时尚杂志上打广告。

　　巧克力的品种多样，杏仁巧克力、榛子巧克力是均匀完整的果仁夹心，入口清香；酸奶巧克力口味独特、清爽可口，每种口味的巧克力都有适合它的消费人群。一般说来，国外进口的巧克力包装精美、口味纯正，价格自然也就昂贵一些，而国内品牌的巧克力就要相对逊色一些了。在经营时一定要搭配得当，让任何想买巧克力的顾客都能在店内找到满意的商品。

　　不久前，笔者走访了几家淘宝大卖家店铺，这些店辅的售后客服团队可谓精兵强将云集之地，尤其是与淘宝买家的沟通技巧相当娴熟，其处理中差评效率之高，令笔者为之惊叹。很多人都说，今年将是电商精细化运营之年，但是精细化运营的范围非常宽泛，在此笔者就从处理中差评售后说起，点开精细化运营的一扇门。

　　卖家要保证能在第一时间获取买家的中差评，并与卖家取得联系。有过中差评处理经验的人都知道，在买家给出中差评后，如果能在最短的时间内获知并进行联系沟通，无疑解决效率是最高的（职业差评师除外），时间拖得越久，解决的可能性就越小，付出的补偿可能越大，挽救成回头客的可能性就越小，原因就是如此简单。

　　笔者在走访的淘宝大卖家中，有一家3金冠淘宝店是这样做的：他们配备一个客服专门只做一件事情，就是不停地刷新交易列表，一旦有买家评价，就立即回评，然后刷新评价列表，找到最新产生的中差评并登记相关信息，然后马上分配给相应的售后处理客服，接受任务的售后客服马上联系买家进行沟通。

　　他们的中差评处理流程看上去似乎既繁琐又费人力，但正是这种看似麻烦又费力的原始方法，是他们最有效的中差评售后处理流程和方式。

　　首先，在与买家沟通之前，要考虑到沟通时间点选择问题。卖家可以根据买家收货地址判断出买家所从事的行业或职业，对于该行业或职业的作息制度要有个了解或提前做个功课（淘宝购物史、给出中差评历史、评论内容等）。这样就能做到有的放矢，减少拒接、挂断、甚至被骂的概率。

　　其次，在进行中差评售后处理时，首选的沟通工具应该是电话。语音沟通与文字沟通相比较，优势更多。在各种大促、聚划算、淘金币等之后的售后处理工作量较大的情况下，基本可放弃选择文字沟通，电话+沟通技巧+态度诚恳+适当补偿=可达最理想处理效率。

　　第三，沟通的时机同样需要技巧。买家修改中差评是需要登录淘宝的，所以旺旺在线（旺旺隐身买家除外，不是手机旺旺在线）说明其本人在电脑面前，这可以说是后续联系解决的最后机会了。如果买家没有在电脑前，售后人员直接打电话过去，即使买家答应修改评价，过后也很容易忘记。另外，频繁给买家打电话这种骚扰性沟通是强烈不建议的，把这个时间精力用在剩余中差评的处理上是更好的选择。

　　第四，为提高处理效率，售后客服需要在和买家的沟通过程中迅速做出判断：行或者不行，以留出更多的时间精力处理剩余中差评。经验丰富的售后客服通过沟通技巧能解决一部分中差评，但由于面临的问题不同，所以除了沟通技巧，有时在沟通中承诺适当补偿也是必要的。一般情况下，很多淘宝卖家掌柜给售后客服规定的补偿标准是中评5元，差评10元，还有就是如送优惠券、下次包邮、送店辅会员等级、送礼品等。此外，如买家对于补偿不动声色，态度坚决的时候，第一次沟通就应尽快礼貌结束，并记录该买家的性格脾气特征或其他注意事项，以备后续联系作参考。

　　由于大卖家们目前几乎都是采用人工表格形式来分配处理任务，所以，中差评数据统计分析基本是一块空白。做好数据分析是为了发现重点或集中的问题，反馈给相关的各个运营部门，这样才能形成一个良性的循环。

　　有时，卖家会在分析中差评改成好评的评价内容时发现，有部分买家反馈售后在沟通过程中承诺的未兑现，这应该是由于信息不同步造成的。

　　有些网店老板对于售后补偿的规定比较死板，但中差评产生的原因有很多，也有卖家原因造成的。对于这种情况，卖家多付出些补偿也是正常的。所以限制太死板，会影响整体处理效率，至于风险，只需做好记录统计即可。

　　实际经营一年才推广：水果Q软巧克力系列！口味有木瓜Q软巧克力、蓝莓Q软巧克力、苹果Q软巧克力、香芋Q软巧克力、凤梨Q软巧克力、草莓Q软巧克力、葡萄Q软巧克力等30多种风味！该项目推出后，为了对创业者负责，并没先打广告，而是先让学员经营四季，都能真正赚钱后，才打广告的！已有加盟学员经营一年！一上市，便引起了购买热潮，既可开小店，又可摆摊或者流动经营！每一个见到的人无不称赞，都说产品新特！

　　汪宝海：赚钱轻松又容易 记者采访吉林延边汪清县汪宝海，他对记者说：“打工干的时间长工资又不高，他就做别的项目费劲，去年他加盟Q软巧克力，不用机器在家生产成本7角卖2元到3元。平时汪宝海在学校附近卖！如放假他就在街头、公园、车站、社区、广场、市场等处流动经营，汪宝海1人1天销150多碗，他1天轻松经营两小时左右，也能月赚7000元，比打工强，汪宝海还对记者说：“他做一年了生意一直好！因打工1天干八小时还不自由，Q软巧克力1天经营两小时也能月赚7000元，你说划算不划算！

　　相关连接：独家推出水果Q软巧克力系列！有蜜豆Q软巧克力、绿豆Q软巧克力、玉米Q软巧克力、花生Q软巧克力、西瓜Q软巧克力、蓝莓Q软巧克力、菠萝Q软巧克力、哈密瓜Q软巧克力、香蕉Q软巧克力、西红柿Q软巧克力等多达30个品种！自由组合各种味道，满足了不同口味的消费者，市场广阔！①加盟1880元（来人添100元面授费）。②不来人也可先付一半940元就快寄技术资料、营销方案、招牌画、实习料、快递费等全套！③不用机器在家生产，抓住机会轻松赚钱！若来人考察满意再谈！

　　年年风行――台湾卷卷相思冰：你见过冰粥刨冰炒冰沙冰等是老产品，而相思冰呈片片卷卷新颖独特，从头到尾都能吃到草莓、香蕉、桔橙、荔枝、哈蜜瓜、菠萝、蜜桃等几十种，不像冰粥刨冰把水果吃完就只有自来水味道。将取代冰粥刨冰、炒冰沙冰、雪花酪等！卷卷相思冰既可开店又可摆摊或流动还可批发！以其美味可口、色彩娇艳、片片卷卷、丝丝入味为卖点，越吃越想吃！成本5角/碗售2元、一天售400碗获利600元。贵州凯里市刘世民去年做一季挣5万超过打工一年。加盟1880元（来人添100元面授费）不来也可先付一半940元即寄不用电的机器、模具、技术、招牌画、实习料等全套！以上两个项目谈明本刊读者可免费加盟一项。如怀疑可让你参观以上这两位学员！如项目不好敢让你参观学员吗？

　　社会经济的繁荣造就了细分化的市场和细分化的消费群体，如今的商业卖场早已经不仅仅是售卖商品的场所，而是更多的包含了理念、环境、服务与艺术的意味。商业卖场的设计已经成为了每一位经营者所要面临的一项意义非凡的工作。在商品经济日益发达、零售市场竞争日趋激烈的今天，不论面积的大小，不论商品的多少，商业卖场的经营者都需要越来越多的考虑如何才能吸引消费者，为他们提供舒适、愉快的购物环境，然后再通过有效的方式来销售商品。因此，优秀的商业卖场的设计才能够使消费者感受到无需言表的自然与惬意，商业卖场的设计作为一种新型的营销方式将在其中发挥出巨大的作用。

　　商业卖场是一个商业环境，对于它的设计并不只是在于艺术的本身。一个好的商业卖场的环境是要吸引消费者的前来。据美国的一项研究表明，人们关注某一个商品的时间通常在于前3秒，在这3秒的时间之内决定要购买商品，70%是因为商品的视觉表现力。这种强大的视觉表现力来自于高超的商业卖场的设计与营销艺术的运用。在商业卖场的设计中，运用各种道具、结合时尚的文化和商品的定位，采用各种展示的技巧来表现商品的特性，引人入胜的通路、典雅明快的环境、便利惹眼的陈列以及美观醒目的招牌都会使得商品的销售水到渠成。

　　商业卖场的设计包括卖场的选址、卖场外部的设计、卖场内部空间环境及色彩、照明的设计、卖场商品陈列及促销的设计等等，是涉及心理、艺术、管理等多学科的综合性实践的领域。重视并做好商业卖场的设计对于经营者具有极其重要的意义。

　　做好商业卖场的设计，能够为经营者带来属于自己的核心竞争力。在商品的种类日益趋同的背景下，卖场的设计将是经营者树立自身形象，谋求差异化经营的重要策略和手段。通过卖场的设计来促进消费者的“非计划性购买”已经成为经营者的必然选择。我们经常会有这样的经历：在等待结账的时候，看到旁边的口香糖、饮料等的价格不高，就随手拿起一同买下了。这便是非计划性购买的实例――因为购买这些商品或许并不是我们预先打算的，而只是一时“冲动”的结果。优秀的卖场设计，能够带给消费者良好的购物环境和购物体验，人们购物不仅是简简单单为了买到生活必需品，同时也是一种生活、休闲的方式。

　　如果说商业卖场的选址与外部的设计是要把更多的消费者吸引过来，那么内部空间的设计就是要让消费者在卖场中最充分的获知各种商品的信息，调动起消费者的购买欲望，并且得到愉快的购物体验。

　　商业卖场设计的核心内容是卖场中的商品空间、顾客空间和导购空间的合理配置，对于这三大空间的正确理解是卖场设计的基础。

　　商品空间是卖场中陈列、展示和出售商品的场所。商品空间有着各种各样的形状，例如柜台、货架、展架和橱窗等。设置商品空间的目的在于方便消费者浏览、挑选和购买商品，也有利于商品的销售。

　　商品空间中，有阳面和阴面之分。消费者进入卖场，沿着人流主通道向卖场两侧浏览的时候，目光首先接触到的是展示商品的空间，称之为卖场阳面。在卖场的设计中，一般将货源、货量充足和热销的商品陈列、摆放在阳面，以吸引消费者进入卖场并产生购买的欲望。与卖场的阳面相对应，消费者沿着人流主通道向卖场两侧浏览的时候，目光接触不到的展示商品的空间，称之为卖场阴面。为了吸引消费者，经营者经常将特价的商品放置于阴面。

　　顾客空间是指销售空间中消费者浏览、参观商品以及挑选、购买商品的空间。消费者活动的区域是一个销售空间中除了商品展示空间后的空间，要以方便、通畅以及能够充分接触到商品作为基本的要求。

　　顾客空间的设计与卖场的位置、面积、类型、风格、定位、以及销售商品的档次等等因素都有着密切的关系。另外，顾客空间与卖场通道的规划也密切相关。顾客空间中消费者的购物路径需要合理的安排与设置，消费者只有在充分的了解了商品的前提下才会去购买商品，因此，购物路径不在于多么的宽敞和形式的多样，而是在于合理、安全、舒适、自然、有效以及轻松和方便，使得消费者能够充分的、自由的浏览、参观以及挑选、购买商品。

　　导购空间是指引导、接待消费者购买、开票时所使用的空间。从位置的角度来讲，应该方便对于消费者提供导购服务，并且不能够造成心理压力。从空间利用的角度来讲，应该尽量的节省空间，以保证商品空间能够有更大的面积。由于不同卖场的做法有所不同，有的卖场的导购空间和顾客空间划分得很清楚，有的卖场这两个空间是重合的，即顾客活动的空间和导购活动的空间在一起。

　　商业卖场是一个五彩缤纷的世界，色彩存在于商业卖场当中的任何一个角落，所有消费者的购物行为都会有意识或无意识的受到商业卖场空间环境的色彩的影响。不同商业卖场的色彩色调各不相同，色彩本身的选择可以营造各种不同的购物气氛，色彩的不同搭配则能够产生不同的心理作用。商业卖场的色彩设计同样要与营销定位和空间风格结合起来，同时也应考虑到商品陈列和展示的具体细节。这些变化各异的色彩以及各种因素能否奏出和谐优美的乐章对于商业卖场的营销至关重要。

　　商业卖场中涉及到的色彩主要分为四个层次，即背景色彩、展具色彩、商品色彩和促销色彩。

　　商业卖场中的背景色彩是指由墙面、顶面、地面以及其间的商品、展具、促销用品等构成的综合性的环境色彩。背景色是由卖场中的各个界面所营造出的主色调，色彩面积大，具有传递卖场的定位和文化主题的作用。

　　商业卖场中的展具色彩是指柜台、货架、展架、货柜、立橱、篮筐等多种陈列用具的色彩。展具色彩的选用应当侧重于过渡的作用，即由环境色过渡到商品色，其本身不必特别的加以突出。

　　商品色彩即是商品包装或其本身所固有的色彩。一般可以在商业卖场的入口处摆放暖色调包装的商品，利用其膨胀感和诱惑力来吸引消费者。在中间或是靠里边的区域摆放像绿色、蓝色等包装颜色比较轻快的商品，可以缓解消费者在购物过程中的视觉疲劳。而具有黑色、褐色等包装的商品应摆在较低的位置，以保证空间的平衡。

　　促销色彩是指商业卖场中通过POP广告、促销道具、促销员着装等形式所形成的色彩氛围。在不同的季节，可以使用不同冷暖色调的促销色彩，针对不同的商品采取促销活动的时候，也需要选择适当的促销色彩。

　　商业卖场的商品陈列，是指通过一定的方法技术和实践技巧把商品展现出来，从而达到吸引消费者进入卖场并激发购买欲望的目的。不同的陈列方法、不同的陈列重点，都会对于卖场的营销以及商品的销量产生较大的影响。

　　陈列是一种视觉的表现手法，是运用各种辅助道具并结合时尚文化以及商品的定位，通过各种展示技巧将商品的特性表现出来。陈列要随着展示的目的、展示的方法和购物的方式等不同而进行有效地变化，合理的陈列方法可以完美的展示商品、吸引消费者的注意力、提升商品的附加值、提高商品的销售额等，从而促进商业卖场的营销非凡体育。

　　陈列是为了展示商品服务的，是给消费者展示、欣赏，促使消费者产生购买的欲望和行为。在商业卖场的陈列设计中应把握以消费者为中心的原则，要从美学的角度合理的运用色彩搭配，讲究艺术的手法和巧妙的构思，注重和谐统一，做到突出商品非凡体育、诠释品牌，营造完美的卖场氛围。

　　商业橱窗已经成为了我们城市的一道亮丽的风景线，商家竞相用华美、精致的橱窗来吸引路人的眼球。随着现代装饰艺术和科学技术的发展，橱窗的设计和展现的手法越来越多，功能也越来越丰富，它逐渐成为了商家之间为了争夺消费者而展开竞争的一大焦点。

　　橱窗是现代商业卖场常用的展示形式，它的地位十分特殊，既涉及到卖场形象的整体表现，又着眼于销售商品的陈列展示，是一种兼顾空间、色彩、灯光等要素的综合性设计内容。商业卖场的橱窗设计有着特殊的功能与特点，它包含了多种的构造与展示的类型，也具有独特的设计要求和表现手法。

　　商业卖场中的橱窗作为一种被广泛使用的商品展示形式，在应用手段、表现形式和信息传递等方面有着其自身的特性，它具有真实性、艺术性、立体性、灵活性和个性化的特点，这些特点使得橱窗具有了商业卖场中的其他广告所无法替代的价值。此外，橱窗的功能远比我们通常想象的要丰富得多，广告是橱窗最突出的一项功能。橱窗是一种立体式的展现，比平面广告更加真实，也就更能够给人们带来视觉上的冲击效果。橱窗是商品突出陈列的空间，具有很强的展示功能。橱窗中陈列的商品，代表的是商业卖场的营销定位和形象，是从诸多的商品中挑选出来的精品。橱窗具有极强的标识功能，品牌的代言形象、吉祥物和标志色等都会集中在橱窗中体现。橱窗还具有装饰美化的功能和引导消费者行进路线的功能。因此，在进行商业卖场橱窗设计的时候，我们可以充分的发挥橱窗所具有的特点、功能和优势，从而达到其应有的展示效果。

　　商业卖场是一个公共空间，每天都有着成百上千、乃至成千上万的消费者进进出出，但是他们在其中所关注到的内容是不一样的。商业卖场的设计与营销，应当做到紧密相结合并且形成互补，这是成功完成商品的终端销售环节并且实现商品价值的一个重要的因素。作为设计师，我们应当比消费者更加具有关注细节的能力和眼光，这样才能够以更加敏锐的目光发现别人的优点和自身的问题，才能够博采众长，进行设计。我们的商业卖场的设计，应当更多的从商品营销的角度和消费者的消费心理来进行设计，把卖场轻松愉悦的购物环境和商品所富有的价值展现给消费者，使我们的设计更加完美！

　　[1]李静.基于品牌传播的奥康鞋业卖场研究[D].西安：陕西科技大学，2009

　　[2]赵丽丽.浅析服饰商品展示设计中的视觉表现与传达[J].科技信息，2010，（13X）：230-230，161

　　[4]陈建华，张昊，编著.如何成功设计卖场[M].北京：中国经济出版社，2010

　　近年来，随着法治烟草的建设，烟草专卖行政执法水平得到了显著的提高。在充分肯定成绩的同时，也必须看到，在烟草专卖行政执法过程中，仍然存在着一些不容忽视的问题，影响烟草专卖行政执法水平的提高，例如：服务理念不足、联合执法不协调、制度执行不到位、执法缺乏技巧等。如何解决这些问题，进一步提高烟草专卖行政执法水平，以维护烟草市场秩序，进一步保护国家利益和消费者利益呢？笔者认为，可从以下几个方面着手：

　　思想是行动的指南，执法者的执法理念直接决定着执法者的执法水平和执法状态，是执法行为的出发点和基础，因此，烟草专卖行政机关要切实解决好当前执法工作中的突出问题，应把端正执法思想作为一个环节。姜成康局长在讲话中曾指出：解决思想认识问题，这是开展好这样工作的先导，只有思想认识的进一步提高，才有行动上的更加坚定自觉，才能确保国家局决策部署贯彻落实到位。一是增强法理理念。懂法是守法、执法的前提和基础。作为维护公平与正义的执法机关和执法者，自己首先必须要懂法、守法。通过严格公正文明的执法活动，使公平与正义得以实现，真正达到执法为民的根本目的。二是树立服务理念。专卖执法人员要坚持“服务人民、奉献社会”的根本宗旨，正确对待党和人民赋予的行政执法权力，认真履行行政执法人员的责任和义务，在专卖执法过程中，要彻底摒弃“管理就是收费，执法就是处罚”错误思想，把“情感管理”的理念落实到日常监管中。三是树立科学发展的理念。执法工作有别于营销工作，衡量专卖执法工作的好坏要以科学发展观和正确的政绩观来衡量执法成果，执法人员不仅要严格执法，还要充分考虑到执法后的社会影响，追求法律效果和社会效果的统一。

　　根据《国务院全面推进依法行政实施纲要》对深化行政执法体制改革提出的要求：建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制。结合烟草专卖行政执法机制存在的问题，笔者认为可从以下几个方面，有针对性地我国烟草专卖政执法体制尝试进行改革，以畅通执法渠道。一是实现政企分开，严格县级烟草专卖行政执法主体制度，理顺县级烟草专卖行政执法体制。这样才能使烟草专卖行政执法部门，在不涉及自身利益的情况下，站在公正的立场上制定方针政策、执行法律、依法处罚违反法律法规的行为，使烟草专卖市场呈现出公正、公平、合理的格局。二是建立烟草专卖联合执法长效机制。动用强有力的联合执法手段，建立政府支持、舆论配合的多部门长效合作机制，是烟草执法的制胜“法宝”，烟草专卖多部门联合执法机制要成为一种长效机制，必须要有一个使其存在与发展的平台。如确立联席会议制度，搭建联合执法平台；实行联合办公，强化沟通协调；常态联动执法，确保机制成效。

　　孟子所言：“徒善不足以为政，徒法不足以自行。”法律的有效实施，显然还有赖于一支高素质、极敬业、严于律己、克己奉公的执法者队伍。一要强化领导班子建设。领导班子既是加强队伍建设的组织者，又是队伍建设的实践者，是队伍建设的重点，是保证专卖战斗力和凝聚力的源泉。在工作中，切实解决干部“能上能下”的问题。把干部考核和干部任用结合起来，进一步落实基层领导干部的动态管理，优化班子结构，以消除惰性，提高基层领导干部的积极性和创造性；二要强化执法人员专业知识技能教育培训。教育培训是提高现有执法队伍综合素质的有效途径。加强法律法规的学习，使执法人员做到依法行政、执法必严、违法必究， 维护法律的尊严；加强执法技巧的学习，提高执法艺术水平和依法行政能力。加强知识更新，培养复合型人才，使执法队伍逐步由工作型、经验型向知识型、管理型、服务型相结合的结构转变。此外，在培训方式上，要注意形式的多样化，培训要做到年初有计划，培训有考核，年终有评比，将培训的成效予以量化。

　　近年来，县级烟草行政执法部门不断创新执法方式，大大节约了老百姓的时间和精力，有效提高了行政执法的效率，促进了经济社会的发展。一是继续在烟草行政执法部门推行电子政务。烟草各级行政执法部门近年来大力实行电子政务，大大提高了行政执法效率，在提高工作效率的同时，还要不断改进电子政务功能，如注重政务公开、信息咨询、业务办理、执法投诉等功能充分在电子政务网站上表现出来。二是大力加强文明执法。在执法中树立以人为本、依法行政、执法为民的理念，充分尊重执法相对人的权益，严格遵循法律规定的执法程序，坚持教育与处罚相结合，管理与服务相结合，不断提高行政执法效能，为建设和谐烟草和法制烟草提供保障经营技巧。三是合理利用执法技巧。执法人员要保持良好的形象，在执法过程中要注意沟通的方式和技巧，养成良好的证据收集习惯，树立证据意识，把握正确的询问技巧，严格程序执法等。

　　烟草专卖行政执法文化是一个烟草专卖执法部门在长期行政执法过程中产生、积累，经过筛选提炼而形成并被倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念，是烟草专卖执法部门持续发展的精神支柱和动力源泉。建设烟草专卖行政执法文化不仅是烟草专卖行政执法部门深化改革、树立文明执法理念，做到执法为民的迫切需要，同时也是涵育执法行为的主要途径。建设烟草专卖行政执法文化，一是以理论创新的最新成果为指南，指导烟草专卖行政执法文化建设，推动烟草专卖行政执法顺利开展。二是塑造行政执法价值观，形成烟草专卖行政执法文化的核心。三是制定科学的烟草专卖行政执法文化管理制度，规范烟草专卖行政执法文化建设。四是树立良好的烟草专卖行政执法部门形象，展现优秀的烟草专卖行政执法文化。五是注重烟草行政执法文化的个异性，创新烟草专卖行政执法文化。

　　烟草专卖行政执法的硬件建设水平，很大程度上决定着执法规范化建设的水平，影响着烟草专卖行政执法人员工作的积极性，进而影响着办案质量和烟草专卖行政执法良好形象的树立，因而，改善行政执法物质条件是提高执法水平的基础条件之一。一是根据工作需要，成立领导小组，负责对硬件建设的具体部署、检查、协调、指挥和指导。分管领导靠上具体领导指挥。二是更新急需的办公用设备，提高了办公现代化程度，以改善执法条件，提升执法能力。三是加强管理，使物质装备发挥最佳效能。如加强了设备制度建设，保证了执法工作的需要最大限度地发挥了物质装备的整体效能。总之，要从强化执法需要出发，抓紧改善执法装备，以适应现代行政执法的客观要求，更有效地发挥烟草专卖行政执法的职能作用。

　　蒙牛集团领军人牛根生曾说过：我们不仅培训员工，也培训经销商，培训合作伙伴。这主要是告诉企业生态圈里的所有成员，在记住自己的利益的同时，永远不要忽视别人的利益经营技巧。对于县级烟草专卖行政执法部门而言，烟草专卖管理工作难与易、好与坏、优与劣，在某种程度上取决于工作对象素质的高与低。不仅对所有零售户进行营前、营中、营后的系列培训，而且可以组织违法户进行学习培训，这样的培训学习可以取得一石三鸟之效，既可强化法律宣传效果，又能提高零售户的营销本领，也有利于烟草市场管理基础的进一步夯实。一是加强零售户的法律知识教育。良好的执法环境离不开零售户的守法意识的增强，因此，专卖行政执法人员在日常工作中要时刻注意加强烟草专卖相关法律法规的宣传教育，使卷烟零售户树立依法经营的基本意识。二是进行营销知识的培训，切实提高零售客户的销售能力，确保卷烟销售利润，让卷烟零售户在依法经营中获利，提高卷烟零售户依法经营的积极性和自觉性。三是法制教育和营销培训内容要有针对性和形式多样化，教育和培训管理注重制度化。

　　烟草专卖执法宣传是让广大消费者了解专卖法律法规，树立守法经营意识的基本途径，是树立全民专卖意识的法宝，更是为烟草行政执法赢得舆论支持。当前，烟草执法宣传应在广泛性、深入性和实用性上下功夫，应把宣传与执法放到同等地位对待，功夫在平常，要做到润物细无声，通过各种手段和方式，让专卖法潜移默化，扎根与经营者和消费者当中，以宣传促执法环境良好，推动烟草专卖行政执法顺利进行。一要高度重视烟草专卖法规的宣传，提高卷烟零售商户守法经营和服从检查的自觉性，争取社会和消费者的理解和支持，把广大人民群众吸纳到卷烟专卖管理工作中来，群防群治，在全社会形成对不法烟贩强大的舆论压力，共同营造良好的经营和执法环境。二要普法手段和方式的多样化，变枯燥难懂的法律条文为通俗易懂、老百姓喜闻乐见的内容，提高百姓阅读的兴趣，增强宣传的效果。三要注意普法语言要通俗化，生涩的烟草专卖法律术语转化为通俗的为一般公众所容易接受的群众语言。四要扩大烟草执法宣传的范围，提高烟草执法宣传的广泛性。五要把执法工作和宣传工作结合起来，寓宣传工作于执法工作之中。非凡体育