非凡体育阿里巴巴的店铺有何运营技巧？餐饮营销

编辑：网络时间：2023-09-14 点击：

　　答题背景：从事诚信通店铺运营工作多年，对诚信通店铺有自己的一点认识，希望通过我的回答能帮助到大家。

　　1、产品上传。一定要记住，开了店铺就要开始着手上传产品，千万不要先装修店铺，首先要做的是上传产品，做好产品的详情页。因为阿里前三个月是给产品以及整店都加权的，尽早做好产品是真的能比别人接到更多的单子的。电脑首页装修真的不需要马上就着手做，因为现在电脑端流量越来越低，流量都在手机端，所以不要把重要的时间浪费在无关紧要的事情上。

　　关于产品标题我的思路是：首先不要产生关键词堆砌，其次是标题的组合应该是多个形容词加核心关键词的方式来进行。

　　关键词堆砌问题的举例说明“厂家直销大型劈裂机机载式劈裂机液压劈裂机柱塞式岩石劈裂机”这个标题多次出现“劈裂机”这个关键词就属于关键词堆砌。正确的标题应该是“厂家直销大型机载式岩石劈裂机液压柱塞式劈裂机”，大家能清晰的看到，核心关键词“劈裂机”只出现了2次。其实除了我举的第1个例子是关键词堆砌，其实像标题出现“苹果三星华为 oppo手机”这种多品牌也属于关键词堆砌，还有标题出现“销售衬衣裤子打底裤大褂”也属于关键词堆砌。

　　标题的关键词。标题的关键词要有热度，有深度才能成为一个爆款。关键词的热度怎么去把控，如何知道关键词的热度，我都是直接用阿里指数_最权威专业的行业价格、供应、采购趋势分析，有时候也会用到百度指数，或者其他站长工具作为参考。

　　通过看阿里指数的热度非凡体育，然后结合我对液压油缸行业的了解，我的标题可以设置成“非标定做电动超薄型液压油缸工程用液压缸”。

　　产品详情页。我最早接触诚信通店铺的时候是不怎么在意详情页制作的，我觉得我们运营的店铺都是非消费品——机械设备类的行业，详情页制作无关紧要，但是随着时间的推移，我越来越觉得详情页做的越好，转化越高，咨询成交也会相对好一些。慢慢的就越来越重视详情页了。这个不做过多介绍，我毕竟不是美工，我只会欣赏美，但是不会制造美。

　　2、产品排名。做好产品以后，下一步就是要提升产品的站内搜索排名。影响排名的最重要的因素是：交易的钱数、人数、笔数、交易勋章、BSR数据，影响整店权重的因素很多，除了刚才说的这些还有买家保障、橱窗位、运费险、买家等级（你没有看错是买家等级，你从阿里上买东西也会增加你店铺的权重）、诚e赊，以及加入实力商家都能不同程度的增加店铺的整店权重。（这些没个知识点都讲一遍非把我累坏不可，大家自行百度吧）

　　3、报名参加阿里官方活动。站内搜索排名做好了，有固定的询盘了，大概应该3个月以后了，一般店铺在3个月以后且开通了买家保障，就可以达到报名参加活动的基本条件。所有店铺都必须参加的活动有1220商人节、96拿货节、328大促，这都是官方大型活动，你不参加，很长一段时间都没有流量，靠，活动从预热到结束，有时候20多天，伤不起啊，我也是被逼无奈才参加这些活动的，要不然你不参加活动的话，直接给你降权，权重都到活动店铺了。消费品市场的店铺还要参加伙拼活动、水果生鲜类的可以参加微供、服装、美妆行业一定要去做直播试试，做直播需要有一定的大v气质，不是所有人都能吸引粉丝的。

　　4、站外引流。为什么要去做站外引流。你知道阿里巴巴中国站有多少用户吗？会员用户数只有1.2亿，你们知道百度多少用户吗？搜狗、多少用户，随便这几个搜索引擎的用户都比阿里巴巴中国站用户多，所以你如果有空余的时间一定要去研究怎么去站外引流。热度不高的长尾词可以通过生意经、商友圈来引流，热度比较高的关键词就要你自己去研究什么网站权重高，然后去相关的网站去做工作了。高权重网站可以直接在站长之家的中文网站百度权重总排名_网站排行榜看那个网站权重高。（权重还要跟行业相符合，有些权重很高的网站，行业不匹配，搜索引擎同样不给排名）

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　　诚信通运营的方法也是在不断变化的，每年他们都会有一些新的规则代替以前的规则，比如，2018年8月1日就推出了新的阿里站内搜索排名规则以及新的商品星级评价标准。

　　针对新的规则我的建议是：如果店铺产品很多，首先把主推或者准备主推的产品做成7颗星，然后，去做交易数据，至少做到AA，然后赶紧报名参加920大促，然后针对新的搜索排名规则，我的建议是做好以前的搜索加权项不变的情况下，更加注重交易数据。新的规则生效后并不是说以前的搜索加权项就失效了，以前的同样起作用，比如bsr数据的提升，交易勋章的提升同样对产品的排名有很大的影响。

　　店铺除了这些内容还有很多知识需要我们去解锁，我也只是运营过一些非消费品市场——机械设备类的店铺，对阿里诚信通店铺只有一点小小的认识，希望能通过我的回答帮助到更多的人，送人玫瑰手有余香，大家如果觉得我说的不错，一定记得给我点赞，切记如果我写的不错，就给我点个赞吧。谢谢大家了。

　　前几天刚好给阿里巴巴商学院写过一篇关于阿里运营方面的文章，就直接搬过来吧，供参考。

　　童话故事里，男主阿里巴巴凭一句“芝麻开门”的咒语打开了财富之门。在互联网时代，如何通过阿里巴巴平台来打开财富之门呢？

　　阿里巴巴网站提供了很多资源和工具，但很多商友并不知道，或者知道了不会用。这几天花时间总结了这些年做网络营销积累的一些心得，有些可能算不上是什么技巧，不过很实用。如果你能够系统的去做好每一个细节，我想让你的销售额提高一两倍是很轻松的事。希望对你有一些帮助！

　　1、给店铺定位。阿里巴巴上除了你，还有你的同行。别做杂货店，什么都想卖，你又不是人民币，满足不了所有人。店铺卖什么？卖给谁？怎么卖？这些都要考虑清楚。只做你最有优势的产品，定位成这个品类的专家，让客户看了过目不忘，需要时能想到你。

　　2、向优秀的同行学习。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手，其实最简单的办法，就是向优秀的同行学习。搜索你的产品，看排在前面的10个同行，他们是如何做的。取其精华，去其糟粕。

　　3、注册个简短易记的会员名。会员名不仅是用来登录，在阿里巴巴的其他产品如博客专栏圈子都会显示，所以为了后面的推广，会员名不能随便取，建议用中文名。

　　4、公司信息很重要，别敷衍。注册后要完善公司信息才能开通店铺的，我看了不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的，有的为了凑字数，复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写，把公司的基本情况，发展历程和优势都写出来，500字左右为宜。

　　5、联系信息要翔实。你的目的是什么？让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具（QQ/旺旺），准备无误的填上去，由于网络面向全球用户，所以一定记得要填写好电线、认证信息，建立信任。有条件的话建议尽量开通诚信通会员，一年三千多块钱很多功能可以用。如果是初创企业或者个人不想花钱的话，阿里巴巴也有免费的实名认证服务，个人提供身份证，企业提供营业执照。网上做生意就要光明正大，因为客户信任你才会跟你成交。

　　7、产品分类要清楚。产品分类要方便客户查找，如果供应产品比较多，建议设置二级分类，促销丶新品或者热卖的分类尽量放在最前面。

　　9、产品信息标题有讲究。标题是广告中的广告，好的标题除了能让搜索引擎优先收录外，还要确保目标客户看到有点击欲望。比如岳量写这篇文章，标题也花了很多心思的。标题要包含需要推广的关键词，关于选择关键词的技巧，我在后面会讲到。

　　10、供应信息参数要完整。发布供应信息时，不同产品会有很多参数，建议尽量填完整，详细的信息除了让客户觉得专业，搜索排名也是会加分的哦。

　　11、产品图片要统一风格。没有专业的美工不要紧，产品拍摄时用统一浅色背景，突出产品。尺寸按阿里的规则750*750像素以上，建议批量加上透明水印。

　　12、产品详细页要重视。我看了很多店铺的产品详细页就写了一段公司简介，这是来捣乱的吗？要知道超过八成的客户是通过搜索来到产品详细页的，所以，这个才是重点啊。产品的参数丶细节图片丶卖点，交易流程，售后服务都尽管展示出来吧。

　　13、为店铺选择一个好的二级域名。店铺开通后系统会默认一个二级域名，为了便于传播和记忆，可以修改成简短易记的英文或拼音。

　　14、网上店铺也是店，店招不能少。店招是最好的广告位，不过被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的广告口号啦）都要设置好非凡体育，要让客户点击进来能记住你。

　　15、店铺装修要实用。切记一切设计都是为营销服务的，有些店铺装修得确实高端大气上档次，不过就是不接地气，客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。特别是做工业品的餐饮营销，简洁大方为宜。

　　16、公司动态要经常更新。有规律的更新动态，让客户知道这是一家在正常经营的公司。

　　18、产品相册要利用好。产品相册的作用不可小视，把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友，就用一个免费的博客相册，一年流水过百万。

　　19、保持在线。建议把千牛（现在还有很多商友用的是阿里旺旺）设成自动登录，每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员，这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名，让客户知道联系谁，不要用业务一部业务二部之类的。

　　20、用商机助理管理方便多。有些新手商友可能还不知道，下载个商机助理来管理产品会方便很多，可以批量管理产品。

　　21、阿里指数看数据。会看数据是营销人的必备技能，推广前用阿里指数可以了解行业趋势，采购动向，同行竞争情况，有针对性的制定推广策略，避免盲目拓展市场。

　　22、选择精准关键词推广的四大利器。除了用阿里指数分析，还有搜索框下拉推荐关键词，类目下面的“您是不是在找”右边推荐的关键词。另外，网销宝的工具箱里面也有关键词查询工具哦。

　　23、企业官网开起来。除了阿里旺铺，阿里巴巴推出的企业官网服务被很多商家忽略了。和阿里旺铺相比，企业官网可独立设置优化，更利于搜索引擎的排名优化，站内站外推广，一网打尽。

　　24、看生意参谋，全方位了解你的旺铺经营状况。要经常留意排名情况，曝光量和点击转化，并根据诊断结果作调整。

　　25、在线交易能做最好做。对于很多传统企业来说，会认为客户没在线交易这个习惯，或者觉得大宗产品很难做在线交易。和小商品批发相比，确实没错。不过在阿里的平台玩，按阿里的规则容易获得更多资源，比如上活动，优先排名等。

　　26、加入商友圈，建立你的生意圈。商友圈聚集了各行各业的圈子，无论是找上下游，还是找同行合作交流，都非常方便。你甚至可以建立自己的圈子。

　　27、去生意经，你帮别人解决了问题，你的销售问题也解决了。很多抛出专业性问题的商家就是在告诉你，他遇到问题了，需要你的解决方案。生意经暗藏着不少潜在的客户和商机。如果你会问答营销，这里的客户可是非常精准的。

　　28、开通专栏，打造个人品牌。专栏就是以前的阿里博客。与其到处发广告链接被人拉黑，不如通过写博客润物细无声的影响客户。我之前写过一个80后小伙通过网络卖机器年销千万的故事，他就是靠写博客。博客营销除了免费，更重要是有积累的，如果你能坚持写就更棒了！

　　29、加入产业带，获取更多曝光机会。加入产业带可以获得固定橱窗位奖励，搜索结果产地认证专属标识，提升卖家关注度。而且入驻产地专属频道，可以享受独立流量，不参与大市场竞争，更容易获得曝光机会。

　　30、橱窗设置，打造你的专属爆款。橱窗产品是打造爆款的营销工具，设置为橱窗的产品能得到搜索加权，提升产品曝光机会。橱窗产品要求信息质量达到4星或以上，并且支持支付宝在线、报名参加各种活动。活动是引爆流量的最好通道，阿里平台目前有多种类型的活动，比如现货、爆款、拼单、代理加盟、淘货源、伙拼、3.6采购节、321大促、、淘工厂、产业带、94大促、无线大促等，策划一场好的活动，会大幅带动流量和销量。

　　32、关注线上采购会。除了让客户找上门，要做好生意还必须主动出击。阿里巴巴有专门的采购频道，经常查询采购信息，及时报价。还可以直接在搜索框搜索求购信息，这样会更有针对性，事半功倍。当然，如果你符合条件，还可以报名金牌供应商，获得更多商机。

　　33、网销宝和标王。如果以上你都做好了，还可以加入网销宝或者购买标王，快速提高曝光量。

　　34、合理利用第三方应用。阿里应用市场有不少工具对提升流量和转化也是有帮助的，可以根据需要选用。

　　35、手机阿里千牛手机版，布局移动端。移动互联网的普及，手机的便利让随时随地买卖更容易。鼓励顾客在手机端下订单，增加手机端交易量上涨，有助于提高你的产品在手机端的搜索排名。

　　36、友情链接加起来。和相关或者产品互补的店铺交换友情链接，共同提高访问量。

　　37、分享经验，成为案例。把你成功或者失败的故事分享出来，也是一种很好的宣传方式。很多创业者正是用这个方法受到客户甚至投资者的关注。如果你愿意成为案例，可以加岳量的微信公众号：mriter分享。

　　38、站外推广。通过你的努力，精心打造的旺铺已经诞生了。放开眼界，通过站外的博客、论坛、贴吧或者分类信息网站等推广你的旺铺吧。

　　39、用阿里巴巴诚信通认证做信任背书。在你的网站、宣传册或者名片上，印上你是阿里巴巴诚信通会员，增加客户信任度。

　　40、去1688商学院学习更多技巧。关于阿里巴巴店铺运营和营销，如果你还有不清楚的，可以通过1688商学院学习更多知识。

　　如果你对哪一条有疑问，请一定多去实践，或者留言给我。我的微信公众号：mriter

　　14年投资人投资，在义乌开设了一家阿里巴巴代运营公司。主营是内贸B2B营销推广及代运营的业务（无广告嫌疑，因为已经没做了）。

　　从黄页到1688类似中国制造的宣传单页到12-13年启动的在线年启动的产业带、零售通、千城啥的。这一转变过程实质是什么呢？

　　从宣传平台到交易平台再到卖家分层以及细分定位最后再到抢占线下批发商资源。

　　12-13年，当时我们拿着阿里巴巴的店跟铭万的那个推广店铺类似，做做关键词seo，然后百度上的流量哗哗的来，这个阶段一般作为线上引流到线下的阶段。线上主要还是通过阿里作为一个补充渠道的推广平台，主要还是在百度做推广，然后来单后直接电话联系到线下——这个玩法现在虽然交易平台了，但是也很多老手在玩。原因也是零售跟批发的客户复购率的核心本质区别。

　　13-14年，交易勋章+供应等级=活动。——这是一个为了追求在线交易数量的野蛮生长阶段。即：刷的阶段。实际我从打底裤、镜子、饰品、帽子等行业来看，后者三个类目在这两年阿里巴巴月销20w+的店铺（线w+也较为少。当然打底裤不做深究。打底裤这个月销50w的蛮多。这个阶段，刷一刷排名就上去了。非常野蛮粗暴

　　15-现在，先是启动了等级不以交易额作为唯一评判，再启动清洗炒作，再启动实力商家，再把零售通改为千城啥的。这一阶段，主要有以下几点

　　1、店铺装修+产品图片+详情页：简洁、简单、统一、实图。无须与淘宝零售一样做的那么眼花缭乱。请记住：在1688上来买东西的自己也是商家。你把对C端的好看作为图片玩法这个是本末倒置。他们看材质、看实图、看你店铺供应链、看你店铺交易情况等等。他们看内在。内在为王，外在实图加统一即可。

　　实例：请1688搜索经营技巧，义乌十元店、义乌地摊货源、义乌日用百货（一时忘记店名了，回头我想起来，来增加几个店以供参考）

　　2、推广营销：三板斧（网销宝+标王+信息更新or关键词排名）这是1688的营销推广自己可控的三板斧。具体怎么玩，付费的我玩的少，无法给出建议。

　　再来说，活动推广（伙拼、快订、淘货源or代理加盟）~~~~好少漏说了几个，抱歉，我直接把活动分类下，让你们理解下好了。

　　聚划算模式：伙拼——预热的时候是以开团提醒为排序标准的。所以刷开团提醒的好多啊~

　　小额批发+代理：淘货源、一件代发、代理加盟。其实没什么卵用，这个跟类目有关系~~服饰鞋包大众普适的有用，大的东西没啥用~

　　大额批发+展示：快订（属于专场采购，曝光新品的）、企业集采（办公工业包装类目的，这个适合你们）or淘工厂~

　　（B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段，完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼，打牌喝酒泡妹纸~~~）

　　这个结论告诉你的就是：零售玩营销推广，批发玩售后维护（CRM）简单说一下玩法：

　　a、将客户分层法：针对每个月的客户，设定店铺会员体系，如快递包装袋产品，连续采购2次的即为老客户，采购金额大于1000元的为优质客户，采购3-5次以上的是骨灰客户。——这里必须注意下：线下快递袋采购每次几千块钱，多的很，非常普遍。但是在线B采购，你的会员体系的门槛要放小一点。。就是把复购率高的金额高的单独列出来。

　　b、（B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段，完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼，打牌喝酒泡妹纸~~~）

　　作为一个运营，首先最核心的就是应该把公司产品吃透，把客户群体，市场吃透。在一个行业没有3-5的积累，很难做到真正的懂行。

　　1688上的产品60%以上的内功优化都是不合格的，不管是不是7星产品，不管是是否你实力商家，但是你的主图，详情页是不合格的。

　　阿里巴巴国际站提到一个非常重要的概念，就是发布规格化产品。什么是规格化产品呢？不管你的产品属于现货、半定制产品或者定制产品。规格化产品就是客户看了你的主图，详情页，价格之后，可以不通过客服，直接下单。

　　1688上很多产品没有做到真正的规格化产品，只有小部分优秀爆款产品是符合这个条件的，甚至还有很多运营发布的产品的主图、详情页和价格是对不上的。

　　1688上卖的是综合实力，厂家实力，不需要过度美化产品本身。但是详情页至少要有逻辑可言，至少要让客户清清楚楚，明明白白。

　　首图不要加文字和牛皮癣，尾图需要是非凡体育白底图，这也是平台愿意看见你这样做。剩余中间的三家图片，建议放一些产品的特点卖点等，做成一个微详情的样式。因为，有很多客户看了你的主图之后就懒得看详情页的。

　　拍一个视频，难度不大，手机就能搞定，这是必须的，这样产品的真实性远比图片更高。

　　2、详情介绍产品，产品的整体展示，细节展示，尺寸规格、功能，各种参数，使用方法，卖点特色，差异化，这些都应该尽可能的体现出来。如果商家对你的产品感兴趣，那么他就乐意了解关于产品更多的细节和参数。3、工厂实力，证书，设备，员工，合作伙伴案例等。

　　内功的优化是必不可少的，也是很多商家重视度不够的地方。如果你的内容做的不够好，那么不可能成为爆款。

　　比如主图，需要美工不断的作图优化，测试，做到高点击率；比如价格的设定，这个需要根据市场情况来调整，我的理念是尽量追求性价比；比如详情页，也不是一层不变的。

　　很多商家错误的发布产品，有的只发布几款产品。而有的发布了，几百上千款产品，但是详情页几乎都是一样。这些在我看来都是不合格的。